11月10日,德州市政府新闻办召开新闻发布会,面向社会发布了《党政机关会务服务规范》(以下简称《规范》)地方标准。《规范》于2021年11月10日正式发布,12月10日实施。《规范》规定了党政机关会议服务的术语和定义,明确了会议分类,并对会务服务的制度建设、人员管理、会前准备、会中服务、会后整理、卫生防疫管理、安全与应急及服务评价等进行了规范。
《规范》是德州市首次制定发布会务服务方面的市级地方标准,填补了德州市党政机关会务服务规范的空白,为会务服务行业的标准化发展提供了有益的实践。该标准立足工作实际,以简明、直观、图文并茂的形式予以呈现,既可使会务服务人员快速学习和掌握党政机关会务服务标准,规范服务人员行为、形体及服务操作,精准完成会议服务流程;也可为会议服务人员的培训、考核提供要求明确、指示清晰的示范案例。
本次地方标准的制定和实施,可将党政机关会议服务的标准模式形成可复制、可推广的经验范本,对整体提升德州市党政机关会议保障水平和服务质量具有重要意义。