全面提升基层公务接待服务软实力

发布日期: 2022-09-07 14:41 来源:临清市机关事务服务中心

面对新形势新要求,我们坚持把接待服务作为公务活动的“第一窗口”、提升“三服务”水平的重要抓手,持续创新管理机制,优化工作流程,强化监督指导,高标准、高质量完成了一系列公务接待任务,为地方高质量发展作出了积极贡献。

坚持制度化引领,以机制促规范、提质效。以《党政机关国内公务接待管理规定》等党内法规为引领,认真落实上级关于公务接待的新理念新要求,出台了《临清市党政机关国内公务接待实施办法》《关于进一步规范公务接待程序的通知》《公务接待服务规范》等配套制度,从接待对象、审批程序、接待标准、服务效能等方面进行全面规范,建立完善的工作流程,确保公务接待严守标准、务实高效。

坚持精细化管理,以标准守底线、促节约。我们从任务受领、审批控制、展开实施、归档管理等各项工作流程入手,全面加强对公务接待的过程管理、细节管控。具体到每一项公务接待活动,都建立工作方案,制定接待手册,精准把握陪同人员、考察路线、会议场所、汇报材料、饮食住宿、安全保卫等具体环节,确保零失误、零差错。坚持勤俭办一切事业,从严贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神,严格执行接待标准,坚决杜绝铺张浪费、超标准接待、违规报销等问题。

坚持信息化转型,以改革提效能、保安全。以实施数字政府建设为契机,积极推动公务接待工作信息化、网络化转型,为机关事务管理“全省一张网”奠定坚实基础。我们通过加强业务指导和专题培训,全面推广应用山东省国内公务接待管理信息系统,引导各单位在收到公函后及时登入信息系统,录入相关信息,打印接待审批单。发挥信息系统的预警提醒智能化、监督管理网络化功能,极大提高了对各部门公务接待工作的监督管理水平。